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Image by Philipp Katzenberger

Manual da 
Internet

Dicas de utilização para clientes GGNET Telecom

Você Sabia?

Equipamentos da rede interna

Image by Sidekix Media

A sua rede possui dois equipamentos essenciais para o funcionamento da internet: o conversor da fibra (ONU) e o roteador. Caso sua rede se encontre em um edifício, somente o roteador.

Inicio

Confira os Equipamentos abaixo

ONU (Conversor)

A ONU (imagem abaixo) é o aparelho que converte o sinal da fibra 
óptica para o uso na rede. O DROP (cabo da fibra) conecta a caixa do
poste mais próximo da sua residência a este aparelho.

ONU GGNET
Entrada ETH 1
Botão Reset (Não Pressionar)
Entrada de Energia
ONU Conversor GGNET
Entrada de Fibra

Importante

Por que às vezes a velocidade do WI-FI
é inferior ao contratado?

Roteador GGNET
Image by Frederik Lipfert

A rede WI-FI (sem fio) é exposta a diversos tipos de interferências e por este motivo não há como garantir a velocidade do plano contratado no WI-FI.

A garantia da prestação de serviços de comunicação multimídia deve se dar mediante à medição por cabo, onde a conexão encontra-se interligada diretamente da fonte, não havendo, em tese, motivos para interferências. No entanto, apesar de não podermos garantir o plano via WI-FI, com boas práticas você poderá ter um melhor desempenho na sua conexão sem fio.

 

Anota essas dicas: 
 

1. Evite interferências: Para isso opte por utilizar a conexão WI-FI mais próxima do modem/roteador e evite locais que tenham barreiras físicas. 
Exemplo: paredes, espelhos, eletrodomésticos e outros. 


2. Mantenha suas senhas seguras: Evite compartilhar a senha do WI-FI com muitas pessoas para não ter excesso de equipamentos conectados.

Fibra Óptica

Cuidados que você precisa ter com sua rede interna

A Internet Fibra Óptica da GGNET Telecom é a mais alta tecnologia e  qualidade em conexão a web. A sua rede interna é o que faz a conexão da sua residência com os serviços que você quer utilizar. Para utilizar a internet da melhor maneira possível serão necessárias algumas medidas a serem tomadas nas seguintes situações:

Você está sem internet?

#1 -  Retire o Roteador e a ONU da tomada;
#2  - Verifique a integridade dos cabos que conectam os equipamentos, se 
preciso desconecte e reconecte os cabos do roteador;
#3 -  Reconecte os aparelhos na tomada;
#4 -  Caso não retorne o acesso, verifique se uma luz vermelha está acesa nos 
equipamentos da rede interna;

Você está com lentidão?

-Desconecte todos os aparelhos conectados na rede, deixe somente 
um computador conectado com a rede via cabo ou via WI-FI, porém 
perto do roteador, reinicie o roteador pela tomada. Após a 
reinicialização, faça o teste de velocidade disponível no
site: www.testandosuainternet.com.br

Não resolveu seu problema?

Nossos Técnicos irão ajudar!
Entre em contato com o suporte em qualquer horário pelo 
ícone de WhatsApp no canto direito do nosso site ou por ligação.

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